Um sucesso pressione nas unhas a coleta não deve começar com a pergunta: “Quais designs são tendências?”

Deveria começar com uma questão muito mais importante:

> Para quem exatamente estamos projetando essas unhas?

A resposta influencia quase todas as decisões de produto que se seguem.

Um cliente que procura unhas curtas e práticas para uso diário pode preferir formas, cores, acabamentos, embalagens e informações de produtos completamente diferentes de alguém que compra unhas artesanais elaboradas para festas, casamentos ou conteúdo de moda.

Se uma marca tentar atender ambos os clientes e todos os outros clientes entre eles a mesma coleção, o resultado pode se tornar confuso.

Este é um dos maiores desafios na construção de um pressione nas unhas marca. A categoria oferece uma enorme liberdade criativa, mas essa liberdade pode incentivar as marcas a lançar muitos produtos não relacionados antes de estabelecer quem é realmente o seu principal cliente.

Uma abordagem melhor é definir vários grupos específicos de clientes, escolher qual deles deve conduzir o sortimento principal e, em seguida, desenvolver coleções de suporte em torno de necessidades adjacentes.

Este guia explica como definir o cliente-alvo para a pressione nas unhas marque e transforme esse perfil de cliente em decisões práticas sobre formas, comprimentos, cores, obras de arte, embalagens, famílias de produtos e desenvolvimento futuro de coleções.

Por que o cliente alvo vem antes do design do produto

Imagine duas marcas vendendo pressione nas unhas.

O primeiro tem como alvo clientes que desejam uma manicure polida para trabalho, viagens, jantares e rotinas cotidianas.

Sua coleção pode se concentrar em:

• Quadrado curto
• Amêndoa curta
• Oval
• Nu
• Vermelho
• Acabamentos leitosos
• Micro francês
• Decoração mínima

O segundo tem como alvo clientes que tratam as unhas como acessórios de moda e frequentemente mudam de design para eventos, roupas, fotos ou conteúdo social.

Sua coleção pode conter:

• Amêndoa média e longa
• Caixão
• Estilete
• Olho de gato
• Cromo
• Flores 3D
• Sinestros
• Arte pintada à mão

Ambos podem ser negócios fortes.

O problema aparece quando uma marca lança ambas as direções sem explicar como elas se relacionam.

Um cliente pode ver vinte pressione nas unhas projeta, mas ainda luta para entender em que a marca é especializada.

Definir o cliente-alvo dá ao sortimento um centro.

Não defina o cliente apenas por idade

Uma declaração como:

> “Nosso cliente alvo são mulheres de 18 anos35.”

não é suficiente para construir uma coleção de produtos.

Pessoas dentro da mesma faixa etária podem ter razões completamente diferentes para comprar pressione nas unhas.

Um perfil de cliente mais útil descreve o comportamento.

Pergunte:

• Quando o cliente usa press-ons?
• Com que frequência ela muda os desenhos das unhas?
• Ela prefere unhas curtas ou longas?
• Ela valoriza praticidade ou impacto visual?
• Ela segue as tendências das unhas de perto?
• Ela compra para uso diário ou ocasiões específicas?
• Ela prefere designs mínimos ou decorativos?
• Quão confortável ela está escolhendo tamanhos de unhas?
• Onde ela descobre novos designs de unhas?
• Ela está comprando um conjunto ou construindo um guarda-roupa de unhas?

Essas perguntas criam informações muito mais úteis sobre o produto do que apenas a idade.

Segmento Pressione os clientes de unhas por caso de uso

Uma das formas mais práticas de definir o mercado é usando ocasião.

Diferentes casos de uso criam naturalmente diferentes requisitos de produto.

Roupa diária

Esses clientes podem querer pressione nas unhas para rotinas normais em vez de um evento específico.

Entre as prioridades possíveis contam-se

• Comprimento mais curto
• Formas vestíveis
• Cores neutras
• Projetos fáceis de coordenar
• Dimensionamento claro
• Aplicação simples

Os produtos adequados podem incluir:

• Quadrado curto
• Squoval
• Amêndoa curta
• Nu
• Branco leitoso
• Rosa puro
• Borgonha
• Micro francês

Este cliente pode se tornar a base de uma coleção principal.

Moda e Auto-Expressão

Outro cliente trata pressione nas unhas mais como acessórios.

Ela pode alterá-los de acordo com:

• Roupa
• Humor
• Temporada
• Tendência
• Conteúdo social

Este cliente poderá responder mais fortemente a

• Olho de gato
• Cromo
• Geléia
• Cores brilhantes
• Arte artesanal
• Desenhos incompatíveis
• Amêndoa média
• Caixão

O ciclo de desenvolvimento do produto pode precisar se mover com mais frequência porque a variedade faz parte do valor.

Ocasiões Especiais

Alguns clientes entram na categoria porque têm um evento específico.

Exemplos incluem:

• Casamento
• Prom
• Graduação
• Partido
• Férias
• Festival
• Evento feriado

Esses clientes podem procurar pressione nas unhas diferentemente dos usuários comuns porque o evento em si está impulsionando a compra.

O produto deve, portanto, ser fácil de entender ocasionalmente.

Clientes de unhas artísticas

Este grupo é atraído pelo próprio desenho das unhas.

Eles podem valorizar:

• Pintura manual
• Flores 3D
• Pérolas
• Encantos
• Elementos escultóricos
• Composições detalhadas de dez dedos

Para esses clientes, o artesanato artesanal pode se tornar um diferencial central da marca.

Identificar o Comprimento Preferido do Cliente

O comprimento é uma das maneiras mais fortes de separar grupos de clientes.

Uma marca focada na prática pressione nas unhas pode construir muito em torno de:

• Quadrado curto
• Squoval
• Amêndoa curta
• Oval

Uma marca orientada para a moda pode concentrar-se mais em:

• Amêndoa média
• Amêndoa longa
• Caixão
• Estilete

Mas não presuma que todos os clientes pertencem completamente a um lado.

Um cliente pode usar unhas curtas durante a semana e designs mais longos para eventos.

Isso cria uma oportunidade de construir uma jornada do cliente.

Por exemplo:

Todos os dias: quadrado curto
Fim de semana: amêndoa média
Evento especial: amêndoa longa

O mesmo cliente pode potencialmente comprar vários pressione nas unhas produtos se o sortimento reconhecer seus diferentes casos de uso.

Decida se seu cliente é mínimo ou decorativo

A intensidade do projeto é outra variável de segmentação útil.

Um cliente minimalista pode preferir:

• Cor sólida
• Acabamentos transparentes
• Micro francês
• Pequenos acentos metálicos
• Projetos de uma cor

Um cliente moderadamente focado na moda pode preferir

• Olho de gato
• Geléia
• Cromo
• Florais pequenos
• Pérolas

Um cliente altamente decorativo pode preferir pressione nas unhas com:

• Arte pintada à mão
• Flores 3D
• Sinestros
• Encantos
• Texturas em camadas

Em vez de forçar um cliente a escolher entre tudo, organize os produtos para que os níveis de design sejam óbvios.

Uma marca pode até construir três níveis de coleção:

Essencial
Moda
Feito à mão

Isso cria um caminho mais claro através do sortimento.

Entenda se o cliente segue as tendências

Nem todo cliente quer o mais novo design.

Alguns clientes compram repetidamente cores e formas familiares.

Outros querem algo visivelmente diferente a cada temporada.

Para sensível a tendências pressione nas unhas clientes, o calendário do produto pode incluir mais:

• Cores sazonais
• Novos acabamentos
• Arte experimental
• Desenhos limitados
• Cápsulas moda

Para um cliente focado no núcleo, o sortimento pode depender mais fortemente de:

• Vermelho
• Nu
• Francês
• Rosa leitoso
• Preto
• Formas comprovadas

A maioria das marcas precisa de ambos.

A questão importante é a proporção.

Uma marca pode decidir:

Produtos do núcleo 60%
Produtos de moda 25%
Produtos experimentais 15%

Outra marca pode reverter essa estrutura.

O cliente-alvo deve determinar o mix.

Defina o Cliente por Nail-Art Confidence

Alguns clientes já entendem:

• Forma nomes
• Dimensionamento ungueal
• Opções adesivas
• Acabamentos diferentes
• Técnicas aplicação

Outros podem estar comprando pressione nas unhas pela primeira vez.

Os clientes iniciantes podem se beneficiar de:

• Etiquetas claras da forma
• Etiquetas de comprimento claro
• Orientação simples do tamanho
• Instruções fáceis de aplicação
• Kits completos

Clientes experientes podem se sentir mais confortáveis escolhendo:

• Formas específicas
• Tamanhos personalizados
• Produtos artesanais
• Desenhos mais incomuns

Isto deve influenciar tanto o design do produto como a embalagem.

Quanto mais desconhecido o cliente-alvo estiver com a categoria, menos a marca deve assumir que ela já entende.

Pense no Canal de Vendas do Cliente

Onde os clientes descobrem o produto pode influenciar que tipos de pressione nas unhas mereça mais atenção.

Site direto ao consumidor

A marca tem mais espaço para explicar:

• Forma
• Tamanho
• Processo de design
• Materiais
• Personalização
• Famílias produto

Isso pode suportar produtos mais complexos.

Vendas Social-Driven

Produtos altamente visuais podem atrair mais atenção inicial.

Produtos úteis para heróis podem incluir:

• Flores 3D
• Cromo
• Olho de gato
• Arte artesanal

No entanto, a coleção completa ainda precisa de produtos que os clientes possam imaginar usar regularmente.

Varejo Físico

A embalagem torna-se especialmente importante.

Os clientes precisam entender pressione nas unhas rapidamente de:

• Visibilidade do produto
• Forma
• Comprimento
• Cor
• Informações embalagem

Um design complicado que requer vários parágrafos de explicação pode ser mais difícil de comercializar fisicamente.

Transforme o perfil do cliente em uma estratégia de forma

Uma vez definido o cliente, escolha uma pequena hierarquia de formas.

Por exemplo, um wearable pressione nas unhas a marca pode usar:

Herói: Quadrado curto
Secundário: Amêndoa curta
Alternativa: Oval

Uma marca de moda pode usar:

Herói: Amêndoa média
Secundário: Caixão
Declaração: Estilete

Uma marca artesanal pode usar:

Herói: Amêndoa
Secundário: Caixão
Apoiando: Oval

A questão não é restringir a marca permanentemente.

É criar uma estrutura inicial reconhecível.

Xingyi guia de forma e tamanho pode ajudar as equipes de produtos a comparar silhuetas, comprimentos e opções de dimensionamento disponíveis enquanto desenvolvem uma variedade baseada no cliente-alvo.

Transforme o perfil do cliente em um sistema de cores

A cor também deve refletir o comportamento do cliente.

Um cliente diário pode responder a uma paleta permanente contendo:

• Nu
• Rosa puro
• Branco leitoso
• Vermelho
• Borgonha

Um cliente de moda pode esperar mais:

• Azul
• Verde
• Cromo
• Olho de gato
• Cores sazonais

Um feito à mão pressione nas unhas o cliente pode responder a combinações mais complexas, tais como

• Borgonha + ouro
• Rosa transparente + pérola
• Preto + metálico
• Arte verde + floral

Não escolha todas as cores de forma independente.

Construa uma paleta em torno do cliente-alvo.

Transforme o perfil do cliente em um resumo da embalagem

A embalagem deve refletir tanto o produto quanto a familiaridade do cliente com a categoria.

Para compradores de primeira viagem, pressione nas unhas a embalagem deve facilitar a localização de informações básicas:

• Forma
• Comprimento
• Contagem ungueal
• Acessórios incluídos
• Instruções aplicação

Para produtos artesanais, a embalagem também pode precisar de:

• Mais visibilidade do produto
• Maior profundidade da bandeja
• Proteção para decoração

Para coleções de marca própria, a embalagem deve conectar esses requisitos práticos com a identidade visual da marca.

Xingyi serviços personalizados pode apoiar o desenvolvimento de formas, obras de arte, decoração, logotipo, embalagem e configuração completa do conjunto.

Crie um cliente principal e vários clientes secundários

Uma marca não precisa servir apenas uma pessoa para sempre.

Um modelo útil é

Cliente Primário

Essa pessoa dirige o sortimento principal.

Por exemplo:

> Ela prefere amêndoa média pressione nas unhas, segue as tendências da moda, gosta de desenhos de olhos de gato e florais, e quer produtos que se sintam distintos sem se tornarem extremamente dramáticos.

Cliente Secundário A

Prefere estilos cotidianos mais curtos.

Cliente Secundário B

Compras pregos altamente decorativos para eventos.

Agora a arquitetura do produto fica mais clara.

O cliente principal recebe a maior parte do sortimento.

Os clientes secundários recebem categorias de apoio.

Isso é mais gerenciável do que tratar todos os compradores possíveis igualmente.

Construa um perfil de cliente de amostra

Um perfil útil do cliente deve ser específico o suficiente para orientar as decisões do produto.

Por exemplo:

Cliente: Cliente de trabalho consciente da moda
Uso principal: Todos os dias + fim de semana
Comprimento preferido: Curto a médio
Formas preferidas: Amêndoa curta, amêndoa média
Cores: Tons de moda nude, bordô, rosa, sazonais
Design: Olho de gato, micro florais, detalhes metálicos
Ocasião: Trabalho, jantares, viagens, festas
Intensidade do projeto: Moderado
Necessidade de embalagem: Informações claras sobre dimensionamento e aplicação

A partir deste perfil, uma marca pode tomar decisões imediatas sobre o seu pressione nas unhas sortimento.

Não precisa de vinte produtos longos de estilete.

Provavelmente precisa de vários designs de amêndoas médias.

Use perfis de clientes para construir famílias de produtos

Uma vez que o cliente é claro, criar produtos relacionados.

Suponha que o cliente principal goste de amêndoa média, bordô e decoração moderada.

Uma família de produtos pode incluir:

• Amêndoa bordô brilhante
• Amêndoa olho-de-gato da Borgonha
• Borgonha micro francês
• Amêndoa floral Borgonha
• Conjunto artesanal Borgonha e ouro

Estes pressione nas unhas compartilhe um cliente reconhecível e uma linguagem de design.

Isso é mais forte do que lançar cinco produtos de tendências não relacionados.

As famílias de produtos também facilitam o desenvolvimento futuro porque cores, formas e acabamentos bem-sucedidos podem ser estendidos em vez de reinventados.

Deixe os produtos Hero se estenderem além do cliente principal

Os produtos de herói de uma marca podem ser um pouco mais dramáticos do que a variedade cotidiana.

Por exemplo, o cliente principal pode preferir amêndoa média.

O herói da campanha poderia usar:

• Amêndoa longa
• Flores 3D
• Decoração maior

O herói ainda precisa se sentir conectado através de:

• Cor
• Motivo
• Terminar
• Arte

Isso permite pressione nas unhas marketing para criar impacto visual sem forçar todo o sortimento a designs extremos.

Os produtos Hero chamam a atenção.

Os principais produtos suportam uma demanda diária mais ampla.

Revise as suposições do cliente após o lançamento

O cliente-alvo original é uma hipótese.

Depois que os produtos estiverem disponíveis, compare o plano com o comportamento real.

Revisão:

• Quais formas recebem mais interesse?
• Quais comprimentos são solicitados?
• Quais cores geram demanda repetida?
• Qual pressione nas unhas levar a inquéritos?
• Quais designs são reordenados?
• Quais produtos recebem pouca atenção?
• Quais questões de dimensionamento aparecem repetidamente?
• Quais grupos de clientes estão aparecendo inesperadamente?

Em seguida, ajuste o sortimento.

Por exemplo, uma marca pode descobrir que seus produtos longos feitos à mão atraem a atenção, mas os produtos de amêndoa curta geram mais consultas repetidas.

Essa informação deverá influenciar a próxima recolha.

Use uma análise do produto de 30/60/90 dias

Um ciclo de revisão simples pode ajudar as marcas a evitar esperar muito tempo antes de aprender com um novo pressione nas unhas coleção.

Após 30 dias

Procure sinais iniciais:

• Interesse da página do produto
• Perguntas cliente
• Pedidos amostrais
• Formar preferências
• Inquéritos iniciais

Não tire conclusões importantes a partir de dados limitados, mas identifique problemas óbvios.

Após 60 dias

Compare famílias de produtos.

Pergunte:

• Quais cores atraem consistentemente a atenção?
• Quais designs estão sendo comparados?
• Os clientes estão pedindo outros comprimentos?
• São particulares pressione nas unhas tornando-se líderes claros?

Após 90 dias

Tome decisões de sortimento.

As acções possíveis incluem

• Expandir
• Recolorir
• Simplificar
• Adaptar-se a outra forma
• Mantenha como núcleo
• Substituir
• Descontinuar

Isso transforma a definição do cliente em um processo comercial contínuo, em vez de um exercício único de branding.

Erros comuns do cliente alvo

Definindo clientes apenas por idade

O comportamento é mais útil do que apenas a demografia.

Tentando Servir a Todos

Uma marca precisa de um centro reconhecível.

Supondo que os seguidores da tendência queiram apenas unhas compridas

Os clientes sensíveis às tendências também podem preferir formas curtas.

Supondo que os clientes do dia a dia queiram desejem apenas nus

Comprimento vestível e cor forte podem coexistir.

Criando muitas personas de clientes

Comece com um cliente principal e alguns grupos secundários significativos.

Projetando Produtos Antes de Definir o Cliente

As decisões sobre o produto tornam-se muito mais fáceis quando o cliente vem em primeiro lugar.

Nunca atualizando o perfil do cliente

Consultas reais e desempenho do produto devem refinar as suposições originais.

Uma coleção prática de oito SKUs liderada pelo cliente

Suponha que o cliente principal prefira moda, mas vestível pressione nas unhas.

Uma primeira colecção poderá conter

1. quadrado curto rosa leitoso
Básico cotidiano.

Borgonha de amêndoa curta 2
Cor forte do núcleo.

3. médio Amêndoa Micro Francês
Moda vestível.

4. olho de gato rosa amêndoa médio
Núcleo liderado por tendências.

Floral de Amêndoa Média 5
Obra-de-obra assinatura.

6. Amêndoa Média Preta e Dourada
Produto noturno.

7. floral 3D de amêndoa longa
Herói campanha.

Amêndoa Média Sazonal 8
Cor ou acabamento giratório.

Sete dos oito produtos permanecem próximos das preferências do cliente principal.

Apenas o herói se estende substancialmente além deles.

Isso cria um foco muito mais focado pressione nas unhas sortimento.

Perguntas a serem respondidas antes de desenvolver a próxima coleção

Antes de aprovar novos produtos, pergunte:

• Quem é nosso cliente principal?
• Quando esse cliente usa press-ons?
• Quais formas ela prefere?
• Quais comprimentos se encaixam em seu estilo de vida?
• Ela prefere designs mínimos ou decorativos?
• Quão sensível à tendência ela é?
• Quais cores cabem no guarda-roupa e nas ocasiões?
• Ela entende o dimensionamento?
• Qual canal de vendas ela usa?
• Quais produtos atuais já a atendem?
• Qual a necessidade do cliente que o novo SKU adiciona?

Se a equipe do produto não conseguir explicar para qual cliente um novo design serve, o SKU pode não precisar existir.

Conclusão

Definir o cliente-alvo é uma das decisões mais importantes na construção de um pressione nas unhas marca.

O objetivo não é criar uma pessoa fictícia e recusar-se a vender para qualquer outra pessoa.

O objetivo é estabelecer um cliente primário claro que possa orientar as decisões sobre:

• Forma
• Comprimento
• Cor
• Terminar
• Arte
• Decoração
• Embalagem
• Famílias produto

A partir daí, grupos de clientes secundários podem expandir o sortimento sem fazer com que a marca pareça desfocada.

Um forte pressione nas unhas a coleção geralmente tem um centro reconhecível Os clientes devem ser capazes de olhar para vários produtos juntos e entender para quem eles foram projetados.

Uma vez que a coleção é lançada, use o comportamento real do cliente para refinar esse perfil Revise quais formas geram interesse, quais cores são repetidamente solicitadas, quais produtos levam a consultas e quais designs merecem se tornar permanentes.

Para marcas que desenvolvem clientes específicos pressione nas unhas, Xingyi guia de forma e tamanho, coleção feita à mão de pregos prensados personalizados, e serviços personalizados pode ajudar a traduzir as preferências do cliente em produtos físicos.

Quando você tiver definido seu cliente-alvo, formas preferidas, intensidade de design, sistema de cores, direção de embalagem e sortimento planejado, você pode contate Xingyi para discutir o desenvolvimento de amostras para o seu próximo pressione nas unhas coleção.